Technická podpora INTERNET
Sdílené připojení - ostatní
Zásah technika do 24 hodin od nahlášní události technická podpora v pracovních dnech od 9 do 17 hod na tel. 608 959 177 nebo info@alionet.cz.
Garantované připojení
Zásah technika do 12 hodinod nahlášní události technická podpora denně od 7 do 21 hod na tel. 608 959 177 nebo info@alionet.cz.
Dříve než zavoláte
- zkontrolujte, zda máte aktuální verzi antivirového programu a nemáte zavirované PC
- ujistěte se, že jste restartovali (zapnuli a vypnuli) váš počítač i AP (krabičku připojenou k počítači kabelem)
- ujistěte se, že máte správně zapojenou kabeláž a nikdo další nemanipuloval s Vašimi kabely a AP
- ujistěte se, že anténa na vašem domě je v původní poloze směřujíci na obecní bod.
Bude-li na místě zjištěno, že nastalý problém není zaviněn poskytovatelem připojení, ale vznikl v důsledku např. zavirování PC, neodbornou manipulací s kabeláží či anténou, bude účtován servisní výjezd technika (hodinová sazba + cestovné) dle platného ceníku.
Technická podpora SLEDOVANI TV
Pro klienty napřímo je určen email podpora@sledovanitv.cz
telefon: + 420 910 990 910